该公司领导者同意了这个公关策略，当然，除了将“道歉信”发在公司网站和博客上，他还安排市场部经理联系各网站媒体，或转载，或发消息。据说，这封“道歉信”出现后，有数千人跟帖，其中绝大多数人都表示可以理解，并希望该公司能够站在消费者的角度，把这个问题处理好。
上述案例中，该公司凭借一封“道歉信”进行了一次危机公关，成功地为公司挽回了受损的名誉和大批量的顾客。其实，在现代社会中，互联网日益普及，已经成为人们生活中不可缺少的一部分。公司的领导者在做公关工作的时候，完全可以借助网络这个便利的工具，建立自己的网站、微博或者微信公众号，除了在上面发表一些介绍公司产品或服务的文章，以期更好地推广，提高公司的知名度之外，还可以在发生跟上述公司类似的情况时，借助这些平台，用最小的代价、最快的速度挽回公司的名誉和客户，顺利实现公关的目的。
总而言之，作为公司的领导者，要全面、充分地认识到公关工作的重要性，并给予公关活动足够的重视。只有这样，才能让公司在公众面前保持良好的形象与名誉，进而为公司带来更大的利益。