经理：我没有办法。
领队：您有办法。
经理：你说有什么办法？
领队：您有两个办法：一是把失职的锅炉工召回来；二是您可以给每个房间拎两桶热水。当然我会配合您劝大家耐心等待。
这次交涉的结果是经理派人召回了锅炉工，40分钟后每间套房的浴室都有了热水。
可见，经理坚持着自己的利益，他是存在着侥幸的心理，如果领队能够妥协一下，他就可以小赚一笔，而当领队提出了“威胁条件”时，经理马上就让步了，因为，他知道孰轻孰重，所以，在必要的时候，善意威胁也是很奏效的说服方法。
威胁能够增强说服力，但是，在具体运用时要注意以下几点：
首先，态度要友善。其次，讲清后果，说明道理。最后，威胁程度不能过分，否则反会弄巧成拙。
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第四章 让你的语言变的更加强大
如果一天不练，只有你自己知道；如果两天不练，你的批评者会知道；可是如果你错过了三天的练习，那么你周围的人就全都知道了。
一、理解—荒原中的绿洲
你要相信理解的魅力，它从一个眼神、一抹微笑中散发出力量。
