为此,早在2014年8月,万达便与国内最大的搜索引擎服务商百度公司,以及国内最大的社交网站服务商腾讯公司开展战略合作,三方共同出资,成立万达电商。届时,万达将与百度、腾讯打通账号与会员体系,并打造线上线下一体化的用户体验,全面覆盖用户的生活。
显然,这必将改变过去传统商业和电商各自为政的情形,比如,在过去,电商平台只能做线上,但是消费者在线下到底买了什么,电商平台并不知道,而如果只能判别线上消费行为,对于消费者场景和需求的掌握是远远不够的;万达与腾讯、百度打通用户和会员体系之后,用户的消费信息、信用信息,以及基于消费者位置信息等,都将成为重要的营销触点,会员与万达广场的每个店铺甚至每个商品的接触和消费就不再是单点的,而是连续的,甚至是可以被挖掘的,可以利用标签来进行识别和精细化经营。
因此,业内普遍认为,万达、百度、腾讯三方的合作,将成为O2O与大数据融合最好的运营模式,从而被认为将改变整个O2O商业的生态。
可以说,万达的电商战略,已经超出了单纯的技术应用,而是充分挖掘了顾客的生活圈和生活场景的价值。这是因为,万达广场、万达影院、万达酒店、万达度假村等经营实体本身就代表了一种生活圈和生活方式,而通过互联网将这些生活圈的消费场景链接起来,就能够建立一个营销的巨大线下入口,再通过百度、腾讯几乎无处不在的互联网影响力,实时与消费者实现个性化和精准化的互动,在改善用户消费体验、提升营销业绩的同时,从而使万达广场向智能广场更大地迈进了一步。